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Tim envia fatura com o termo ”mineiro boiola otário” a cliente após reclamação – Café Mutuca
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Tim envia fatura com o termo ”mineiro boiola otário” a cliente após reclamação

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O caso aconteceu na cidade de Lambari. Bruno Ribeiro Carvalho, de 31 anos, cliente da operadora Tim recebeu a fatura do mês de janeiro, com um relatório das chamadas do celular, com as expressões “mineiro boiola otário” impressas. Segundo Bruno,  o documento indica que a impressão foi feita no dia 15 de janeiro, após uma reclamação dele pelo atraso do envio. 

“Como a Tim me mandava todo mês o relatório e esse mês eu ainda não tinha recebido, eu entrei em contato com eles e solicitei através do site do consumidor, porque no 1056 [telefone de contato] eu não conseguia falar”. 

Bruno, que faz sessões de radioterapia para tratamento contra o câncer, conta que não percebeu os xingamentos ao receber a conta. Só foi notar as palavras ao abrir o documento e checar as informações. As expressões aparecem logo após o endereço. 

“Eu fiquei bem chateado. Na hora, já comecei a pensar no que deveria fazer”.O cliente tentou o contato com o canal de atendimento por telefone e alega que não foi atendido. “Encerrei a chamada a entrei em contato pelo aplicativo da Anatel e com um site de consumidores do Procon”.

Ligação da empresa 

Após 3 dias, a operadora Tim entrou em contato com Bruno por telefone. “Entraram em contato comigo e me pediram desculpas. Falaram que não é praxe da empresa, aquelas respostas automáticas”. O cliente também recebeu uma carta com um pedido de desculpas. “Eu senti um desrespeito com o consumidor. Foi um desrespeito porque, mesmo às vezes a gente se estressando com a demora, a empresa não tem direito de emitir um relatório de chamadas, ou uma conta e tratar o cliente com xingamento”, desabafa.“A gente sabe que foi um funcionário, mas existe a responsabilidade da empresa. E eu tentei acordo, contato com a empresa antes e não foi satisfatória a resposta. Me ligaram pra dar uma resposta padrão”.

O que diz a Tim 

Na carta enviada ao cliente no dia 26 de janeiro, a Tim alega que tomou providências. “Pedimos desculpas pelos transtornos causados e esclarecemos que seu cadastro já se encontra corrigido. Informamos também que este ato não corresponde aos valores éticos e morais disseminados pela Tim e seus colaboradores”, explica em trecho da carta.  Com informações do G1 Sul de Minas e Varginha Online

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Padre Paulo César será transferido

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O Padre Paulo César vigário paroquial da Paróquia Divino Espírito Santo, será transferido em 2024, segundo a Diocese da Campanha, Paulo irá para a cidade de Campos Gerais, Paróquia Nossa Senhora do Carmo.

Na noite deste sábado (30), será realizada uma missa em ação de graças pelo seu trabalho.

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Cultura

Paraguaçuense no topo: Eduardo e Maria do Carmo são campeões do MasterChef+

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Eduardo e Maria do Carmo são os campeões da 2ª temporada do MasterChef+, cuja final foi exibida nesta terça-feira (26), pela TV Bandeirantes. O cozinheiro de Porto Alegre (RS) e a cozinheira de Paraguaçu conquistaram o troféu da edição após preparar um menu que agradou aos jurados Erick Jacquin, Helena Rizzo e Henrique Fogaça.

Para Maria do Carmo, ganhar o MasterChef+ foi a realização de um sonho. “Eu não consigo encontrar palavras para descrever. O coração treme, é uma coisa que eu não sei como dizer”, conta emocionada. Ela compara o sentimento ao de quando suas filhas nasceram e completa: “Está nascendo uma nova Maria do Carmo.” 

Conexão do Sul com o Sudeste 
No menu da final, Eduardo e Maria do Carmo quiseram trazer pratos que representassem cada um deles e, sobretudo, a região de onde vêm. A dupla preparou um lombo suíno recheado com bacon e taioba, acompanhado de farofa de macadâmia e purê de batata-doce roxa. De sobremesa, eles serviram um suflê de goiabada com creme de requeijão.  

A farofa, inclusive, foi muito elogiada pelos chefs. Maria do Carmo comemora a avaliação e relembra a farofa que Jacquin chamou de extraordinária na prova da moqueca. “Acho que está ficando a minha marca no MasterChef”, diz a cozinheira. O ponto do porco preparado por Eduardo também foi bastante elogiado, apesar da dificuldade. “Foi um menu complicado, mas a gente tinha tudo na cabeça sobre como ia fazer”, analisa o campeão.

O revelação dos vencedores foi feita após os participantes pucharem o selo de um papel que envolvia um rolo para massas, que tinha a palavra ‘vencedores’, gravada no instrumento.

Informações: Band e Tpower

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Destaque

Após assaltar duas residências seguidas e agredir idosos, autor é preso pela PM

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A PM foi acionada na data de ontem (29), o solicitante relatou que nesta data, os seus tios foram surpreendidos por indivíduo no qual exigiu quantia em dinheiro, sendo respondido pela vítima que teria somente 30 reais.
Logo o autor então começou a agredi-los com uma barra de ferro. Segundo as vítimas foi subtraído, um par de Tênis e 30 reais em dinheiro.


Ato contínuo, o autor furtou uma residência na Alameda das Acácias, n° 255, deixando para trás uma mochila com alguns pertences, dentre eles: o par de tênis preto e a barra de ferro usada no crime de roubo.

Repassada as informações para o turno diurno da PM que deu continuidade ao rastreamento ininterrupto.

Conseguiu visualizar o autor andando pela rua com uma sacola nas costas, que ao perceber a presença da guarnição policial evadiu correndo, adentrando dentro de uma casa, a qual foi isolada pelos militares.


Ao adentrar na residência, o autor veio para cima dos policiais, que usaram do uso da força moderada para contê-lo, “bastão de madeira, socos e técnicas de imobilização do solo.


O autor foi levado ao pronto atendimento local e posteriormente ao 5° Pelotão e para o plantão Centralizado em Varginha MG.

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